Условия и положения

      

Эти Условия распространяются на все Услуги, предоставляемые BUTMAN DESIGN of RALPHS RIDE, BRACKNELL, RG12.

 

1. Определения и толкование  

   1.1.  В настоящих Положениях и условиях, если контекст не требует иного, следующие термины имеют следующие значения:

       «Потребитель» определен в Законе о правах потребителей 2015 года;

       «Контракт» означает контракт, заключенный между вами и нами, как описано в пункте 2;  

       «Клиент / Вы / Ваш» означает вас, Потребителя, фирму или юридическое лицо, приобретающее Услуги;

       «Продукты» , где это применимо, означает продукты, включая электронные продукты, такие как электронные книги и курсы, которые я предоставлю вам, как подробно описано в моем Предложении, или как вы заказали через мой Веб-сайт;

       «Предложение» означает мою смету оказания Услуг по дизайну интерьера, которая, если не указано иное, остается открытой для принятия в течение 30 дней и составляет весь мой объем работ.  Это может быть формальное предложение по оплате или подтверждение по электронной почте;  

       «Услуги» означают услуги по дизайну интерьера, которые я предоставляю вам, как указано в моем Предложении; а также

       «Веб-сайт» означает  www.butmandesign.com

1.2. Каждая ссылка в настоящих Положениях и условиях на:

1.2.1  «Письменный» и «письменный» включают электронные письма;

1.2.2  статут или положение статута - это ссылка на этот статут или положение с поправками или повторным введением в действие в соответствующее время;

1.2.3  «Настоящие Условия» - это ссылка на настоящие Условия, которые могут быть изменены или дополнены в соответствующее время;

1.2.4 пункт - это ссылка на пункт настоящих Условий; а также

1.2.5. «Сторона» или «Стороны» относятся к сторонам настоящих Условий.

1.3 Заголовки, используемые в настоящих Положениях и условиях, предназначены только для удобства и не влияют на их толкование.

1.4 Слова, передающие единственное число, должны включать множественное число и наоборот.  Ссылки на любой пол должны включать другой пол. Ссылки на лиц должны включать корпорации.  

2. Как оформляется контракт

2.1 Настоящие Положения и условия регулируют продажу всех предоставляемых нами Услуг и Продуктов и составляют основу Контракта между вами и нами.  

2.2 После нашей первоначальной консультации мы предоставим вам Предложение по Услугам и / или Продуктам, которые вы запросили.  Это будет основано на кратком изложении, предоставленном вами на этой первоначальной консультации (или полученном в нашей приветственной анкете).  Все детали проекта или любая соответствующая информация должны быть предоставлены нам полностью и насколько вам известно.  Юридически обязательный Контракт между вами и нами будет заключен, когда вы примете наше Предложение.  Прежде чем принять наше Предложение, убедитесь, что вы внимательно прочитали эти Условия.  Если вы не уверены в какой-либо части настоящих Условий, обратитесь к нам за разъяснениями.  Никакие положения или условия, выпущенные или упомянутые вами в какой-либо форме, не будут каким-либо образом изменять или дополнять эти Условия, если мы не договоримся об ином в письменной форме.

2.3 Вы можете приобретать Продукты прямо с нашего Веб-сайта.  В этом случае наш веб-сайт проведет вас через процесс заказа.  Ваш заказ представляет собой договорное предложение, которое мы можем по собственному усмотрению принять.  Все заказы подлежат принятию нами, и мы подтвердим это принятие, отправив вам электронное письмо, подтверждающее, что заказ был успешно обработан («Подтверждение заказа»).  Контракт между нами будет заключен только после того, как мы отправим вам Подтверждение заказа.  Подтверждение заказа будет содержать полную информацию о заказанных Продуктах, цене (включая любые налоги и другие дополнительные сборы) и, где это применимо, предполагаемую дату доставки Продукта (ов).

2.4 Любое предложение, которое мы можем отправить, основано на информации, предоставленной нам во время его подготовки.  Если обнаружатся какие-либо ошибки или неточности, влияющие на нашу цену, мы оставляем за собой право вносить в них изменения.  

 

3. Услуги по дизайну интерьера.

3.1 Мы гарантируем, что наши Услуги предоставляются с разумной тщательностью и умениями и в соответствии с передовой торговой практикой.  Наши Услуги и любые рекомендации, которые мы предоставляем, будут касаться только дизайна интерьера; вы должны получить консультацию специалиста от архитекторов, строительного надзора, инженеров-строителей или других специализированных подрядчиков или специалистов, если это применимо.

3.2 Мы предоставим вам ряд дизайнов, которые необходимо будет одобрить в письменной форме.  Мы внесем не более двух изменений в выбранный вами дизайн.  Любые дальнейшие изменения, любые изменения в исходном брифинге, любые изменения, требуемые после того, как вы утвердили дизайн, работы, требуемые вне моего обычного рабочего времени (с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00, кроме государственных праздников; в субботу, с 10:00 до 13:00) или любые дополнительные посещения, требуемые сверх суммы, указанной в нашем Предложении, будут оплачиваться по нашей почасовой ставке, действующей в то время.

3.3 Если вам потребуются какие-либо дополнительные услуги после принятия нашего Предложения, мы предоставим вам дополнительное Предложение, которое должно быть принято вами в письменной форме, прежде чем мы продолжим.  

3.4 Мы можем предоставлять эскизы или оттиски до или во время предоставления Услуг.  Любой такой материал предназначен только для иллюстративных целей и не предназначен для предоставления точной спецификации работ, которые должны быть предоставлены, или для гарантии конкретных результатов, и не должен использоваться для строительных целей, если специально не выпущен как таковой.

3.5 Вы обязаны проверять все размеры и размеры, указанные в любых планах, которые мы предоставляем, а застройщик или подрядчик обязаны сообщать нам о любых несоответствиях до начала строительства или строительных работ.

3.6. Если нас попросят предоставить освещение, отопление, полы или другие планы, мы предоставим их в качестве руководства только с точки зрения дизайна. Соответствующий подрядчик будет нести ответственность за обеспечение безопасности и практичности работы по разработанным нами планам.

3.7 Мы предоставим наши дизайны и планы в цифровом виде и включили для этого в наше Предложение.  Если вам потребуются печатные материалы, мы возьмем на себя расходы по их предоставлению.

3.8 Мы можем предоставлять предложения по продуктам или другим услугам, которые будут предоставляться в рамках вашего проекта.  Вы не обязаны соглашаться с этими предложениями, но если вы решите, вам нужно будет убедиться, что соответствующий поставщик подходит для ваших нужд.  Между вами и поставщиком будут созданы отдельные договорные отношения на отдельных условиях.  Вы будете нести ответственность за принятие мер и оплату напрямую поставщику, а он будет нести ответственность непосредственно перед вами за свои действия или бездействие.

3.9. Мы можем согласовать заказ продуктов для вашего дизайна. Мы не несем ответственности за ремонт, замену, возврат или претензию на перевозку ваших покупок.  Мы стремимся выбирать мебель и аксессуары и бренды с хорошей репутацией; однако мы не несем ответственности за качество мебели или аксессуаров, которые мы выбираем или предлагаем.   

3.10 Если мы согласны встретиться с вами, мы оставляем за собой право взимать плату за наши мили и время в пути.  За пробег взимается 90 пенсов за милю, если не согласовано иное.  Мы требуем уведомления как минимум за 48 часов, если согласованная дата или время должны быть изменены.  Если мы получили уведомление менее чем за 48 часов, мы оставляем за собой право взимать плату за любые понесенные нами расходы.

3.11. Любые временные рамки, которые мы предоставляем, предназначены только для ознакомления и не составляют существа Контракта.

 

4. Услуги электронного дизайна  

4.1 Услуги E-Design - это только онлайн-консультации по декорированию.  Все рекомендации рассматриваются как предложения по улучшению внешнего вида вашего пространства и не предназначены для строительных услуг.

4.2 Вы несете ответственность за подтверждение точности и полноты любой предоставленной информации.

4.3 Размеры и детали плана этажа приведены только в целях иллюстрации, и поэтому план этажа или любые связанные материалы, иллюстрирующие расположение или размещение рекомендуемых элементов, предназначены для использования исключительно в качестве приблизительного эскиза, чтобы продемонстрировать предлагаемое размещение или расположение рекомендуемых предметов.

4.4 Все объекты, изображенные на планах этажей или любые связанные материалы, которые иллюстрируют расположение или размещение рекомендуемых предметов, будут выбраны как «приблизительные совпадения» для представления тех предметов, которые были отмечены в списках покупок.  Цвета, размеры и другие детали могут быть неточными.

4.5 Вы соглашаетесь строго вести переписку через онлайн-общение с использованием электронной почты и заранее организованных звонков с 15-минутными блоками максимум до 4 часов, если иное не согласовано в письменной форме.  Вы соглашаетесь оплачивать нашу почасовую оплату за незапланированные телефонные звонки и текстовые сообщения, не согласованные ранее или превышающие 4 часа.

4.6 Мы не несем ответственности за средства, методы или процедуры строительства, изготовления, доставки и установки, а также за меры безопасности в связи с проектом электронного дизайна.

4.7 Источники продуктов ограничены определенными странами.

4.8 В случае, если у вас есть помещение, которое является комнатой комбинированного использования (например, комбинация гостиной / столовой), оплата будет производиться за количество объединенных помещений, если иное не согласовано в письменной форме.

4.9 В каждый пакет электронного дизайна включены две версии дизайна. Дополнительные изменения, помимо включенных, доступны за дополнительную плату, которая согласовывается в письменной форме.

4.10 Мы не можем гарантировать цены или долгосрочное наличие товаров, перечисленных в вашем списке покупок.

4.11 Мы не несем ответственности за организацию ремонта, замены или фрахта в связи с покупками, сделанными в соответствии с рекомендациями для вашего проекта электронного дизайна.

4.12 Мы будем иметь право документировать проектные заметки, доски и фотографии, которые могут быть использованы для портфолио, блога, социальных сетей, публичного показа и аналогичных рекламных целей.  Ваше имя и местонахождение могут быть использованы в документации, если не указано иное.  Ваши данные будут храниться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.  Вся документация, используемая от нашего имени, оплачивается нами.  Кроме того, если вы примените предоставленные советы и предложения и задокументируете эти изменения, мы должны получить признание в качестве консультанта по проекту, если ваша документация будет опубликована для общественности.

 

5. Продукция

5.1 Мы прилагаем все разумные усилия для обеспечения того, чтобы все описания и иллюстрации Продуктов, доступных у нас, соответствовали фактическим Продуктам, которые вы получите.  Однако обратите внимание, что изображения, представленные на нашем веб-сайте или в нашей маркетинговой литературе, предназначены только для иллюстративных целей.  Из-за различий в компьютерных дисплеях и условиях освещения могут быть небольшие различия между изображением товара и фактическим проданным Продуктом.

5.2 Обратите внимание, что пункт 5.1 не исключает нашей ответственности за ошибки, допущенные по нашей халатности, и касается только незначительных неточностей.  5.3 Пожалуйста, обратитесь к пункту 7, если Продукты неверны. Все продукты, приобретенные через наш веб-сайт, обычно доставляются в течение 30 календарных дней с даты нашего Подтверждения заказа, если не согласовано иное (с учетом событий, не зависящих от нас).

5.4 В том маловероятном случае, если мы не сможем доставить Продукты в течение 30 календарных дней с момента Подтверждения нашего заказа (за исключением случаев, описанных в пункте 5.3), вы можете немедленно отменить свой заказ, если мы отказались доставить ваши Продукты или если вы сообщили нам об этом при оформлении заказа. Продукты, доставка которых в течение этого периода времени была важна.

5.5 Если вы не желаете отменить подписку согласно пункту 5.4 или если ни одно из указанных обстоятельств не применяется, вы можете указать новую (разумную) дату доставки.  Если мы не уложимся в новый срок, вы можете отменить свой заказ.

5.6 Доставка считается завершенной после того, как мы доставим Продукты по адресу, указанному в вашем заказе.

5.7 Если мы не сможем доставить Продукты в день доставки (если, например, по вашему адресу нет никого для получения Продуктов), мы оставим вам записку, информирующую вас о том, что Продукты были возвращены в наши помещения, с просьбой об этом: вы связываетесь с нами, чтобы организовать повторную доставку.  Повторная доставка будет платной.

5.8 Риск, связанный с Продуктами, остается за нами до тех пор, пока они не перейдут в ваше физическое владение.

5.9 Право собственности на Продукты переходит к вам после того, как мы получим оплату в полном объеме причитающихся сумм (включая любые применимые сборы за доставку).

5.10 Если вы заказываете электронный продукт, например курс или электронную книгу, платный контент будет доступен вам сразу после того, как мы отправим вам Подтверждение заказа, и будет оставаться доступным до тех пор, пока вы не расторгнете Контракт.

5.11 При внесении каких-либо обновлений в платный контент он будет по-прежнему соответствовать нашему описанию, предоставленному вам до того, как вы приобрели платный контент.  Обратите внимание, что это не мешает нам улучшать платный контент и выходить за рамки исходного описания.

5.12 Когда вы размещаете заказ на электронный продукт, вы должны будете прямо подтвердить, что хотите, чтобы платный контент был доступен вам немедленно.  Вы также должны будете прямо подтвердить, что, получая доступ (например, в потоковом режиме) к платному контенту, вы теряете свое законное право на отмену, если передумаете («период обдумывания»).  См. Раздел 8.5 для получения дополнительной информации.

5.13 В некоторых ограниченных обстоятельствах нам может потребоваться приостановить предоставление платного контента (полностью или частично), чтобы исправить технические проблемы, внести необходимые незначительные технические изменения или обновить платный контент в соответствии с соответствующими изменениями в законодательстве или другими нормативными требованиями. .

5.14 Если нам необходимо приостановить доступность платного контента по любой из причин, изложенных в пункте 5.13, мы заранее проинформируем вас о приостановке и объясним, почему это необходимо (за исключением случаев, когда нам нужно приостановить доступность по срочным или чрезвычайным причинам, таким как как опасную проблему с платным контентом, и в этом случае мы сообщим вам как можно скорее после приостановки).  Если это произойдет, ваш доступ к платному контенту будет продлен на период, эквивалентный продолжительности приостановки (кроме случаев, когда период приостановки составляет менее 5 дней).  Приостановление не будет длиться более 14 дней.  

5.15 Мы можем приостановить предоставление платного контента, если мы не получим от вас вовремя платеж.  Мы сообщим вам о неуплате в установленный срок, однако, если вы не произведете оплату в течение 48 часов с момента нашего уведомления, мы можем приостановить предоставление платного контента до тех пор, пока мы не получим от вас все невыплаченные суммы.  Если мы приостановим предоставление платного контента, мы сообщим вам о приостановке.

 

6.  Цена и оплата

​​​

6.1 Наши стандартные условия оплаты для проектов стоимостью более 500 фунтов стерлингов следующие:

6.1.1 50% от указанной суммы оплачивается в качестве депозита после принятия нашего предложения.  Мы не сможем начать работы до тех пор, пока этот залог не будет внесен полностью;  

6.1.2 Оставшаяся заявленная плата (если таковая имеется) выплачивается по завершении проектирования и до того, как любые чертежи и планы, которые мы подготовили, будут отправлены вам или выбранным вами подрядчикам для начала работ, если это применимо.

6.2 Мы оставляем за собой право выставить дополнительные счета-фактуры и окончательный счет-фактуру в любое время, если Услуги задерживаются не по нашей вине.  Мы также оставляем за собой право запросить 100% заявленной суммы авансом по нашему собственному усмотрению и для проектов стоимостью менее 500 фунтов стерлингов, и укажем это в Предложении.

6.3 Услуги будут считаться выполненными, и окончательный счет будет выставлен после того, как будет предоставлен наш дизайн.  Мы можем включить дополнительные консультации и поддержку в течение максимум 2 недель после выпуска окончательных документов, и в этом случае мы изложим это в нашем Предложении.  Если вам потребуется дополнительная поддержка, она будет оплачиваться по стандартной почасовой ставке.

6.4 Если не согласовано иное, наша почасовая ставка составляет 50 фунтов стерлингов;

6.5 Все указанные цены включают НДС, если это применимо.  

6.6 Все счета подлежат оплате немедленно или в течение 7 календарных дней с даты выставления счета, без зачета, удержания или удержания.

6.7 Мы прилагаем все разумные усилия для обеспечения того, чтобы все цены, указанные на нашем веб-сайте, были правильными на момент выхода в Интернет.  Все цены проверяются нами перед тем, как мы примем ваш заказ.  В том маловероятном случае, если мы предоставим неверную информацию о ценах, мы свяжемся с вами в письменной форме, чтобы сообщить об ошибке.  Если правильная цена ниже той, которая была указана при оформлении заказа, мы просто снимем с вас меньшую сумму и продолжим обработку вашего заказа.  Если правильная цена выше, мы предоставим вам возможность приобрести Продукты по правильной цене или отменить свой заказ (или его часть).  В этом случае мы не будем обрабатывать ваш заказ, пока вы не ответите.  Если мы не получим от вас ответа в течение 48 часов, мы будем рассматривать ваш заказ как отмененный и уведомим вас об этом в письменной форме.

6.8 Если мы обнаружим ошибку в цене или описании Продуктов на нашем Веб-сайте после обработки вашего заказа, мы немедленно сообщим вам и приложим все разумные усилия для исправления ошибки.  Однако вы можете иметь право расторгнуть Контракт и получить возмещение, если это произойдет.

6.9 Если вы не произведете платеж в установленный срок, мы прекратим предоставление наших Услуг и будем время от времени взимать с вас проценты на просроченную сумму по ставке на 4% в год выше базовой кредитной ставки Банка Англии.  Проценты будут начисляться ежедневно с даты платежа до фактической даты выплаты просроченной суммы, как до, так и после судебного решения.  Это не будет применяться, если вы сразу же связались с нами, чтобы добросовестно оспорить счет.  Пока такой спор продолжается, проценты не начисляются.  

6.10 Если работы будут отложены или отложены на период 6 месяцев или более на любом этапе, не по нашей вине, мы оставляем за собой право пересмотреть и изменить наши сборы и уведомим вас об этом.

6.11 Все заказы, размещенные через наш веб-сайт, всегда должны оплачиваться заранее, и мы обработаем ваш заказ и отправим вам подтверждение заказа (обычно это происходит немедленно, и вам будет показано сообщение, подтверждающее ваш платеж).  Все платежи должны производиться с использованием выбранного нами поставщика платежных шлюзов, например PayPal.  Платежи будут проходить через веб-сайт провайдера платежного шлюза.  Информация о кредитной или дебетовой карте не предоставляется, и завершение транзакции будет зависеть от вашего согласия с условиями поставщика платежного шлюза. Между вами и поставщиком платежного шлюза будут созданы отдельные договорные отношения, и мы не можем нести ответственность за их действия или бездействие.  

 

7. Проблемы с продуктами

7.1 По закону мы должны предоставлять Продукты удовлетворительного качества, соответствующие своему назначению и описанные выше.  Если какие-либо продукты, которые вы приобрели, не соответствуют требованиям, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы сообщить нам о проблеме.

7.2 В случае физических заказанных Продуктов:

7.2.1 Начиная со дня получения Продуктов, у вас есть право в течение 30 календарных дней отклонить Продукты и получить полный возврат средств или замену, если они не соответствуют требованиям, указанным выше;

7.2.2 Если упаковка повреждена при доставке, свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента доставки, чтобы мы могли изучить проблему с компанией-поставщиком;

7.2.3 Чтобы вернуть нам Продукты по любой причине, указанной в пункте 7, свяжитесь с нами, чтобы организовать возврат.  Вам необходимо будет вернуть Товары вместе с оригинальной упаковкой, если это возможно.  Если у вас больше нет оригинальной упаковки, убедитесь, что вы хорошо защитили Продукты;

7.2.4 После получения возвращенных Продуктов, если мы докажем, что они неисправны, повреждены или некорректны, мы предоставим вам замену в разумные сроки и возместим вам почтовые расходы при их возврате нам;

7.2.5 В определенных обстоятельствах, когда замена невозможна или несоразмерна по иным причинам, мы можем вместо этого предложить вам полный возврат средств, включая любые расходы на доставку, оплаченные вами при первоначальной покупке Продуктов;

7.2.6 Если вы запросите замену в течение 30-дневного периода отклонения, этот период будет приостановлен, пока мы выполним замену, и возобновится в тот день, когда вы получите замененные Продукты;

7.2.7 Обратите внимание, что вы не будете иметь права требовать согласно этому пункту 7, если мы проинформировали вас о неисправностях, повреждении или других проблемах с Продуктами до того, как вы их приобрели (и это из-за той же проблемы, с которой вы теперь хочу их вернуть); вы приобрели Продукты для неподходящей цели, которая не является очевидной и не известна нам, и проблема возникла в результате использования вами Продуктов для этой цели; или проблема является результатом нормального износа, неправильного использования или преднамеренного или неосторожного повреждения.

7.2.8 Также обратите внимание, что вы не можете возвращать нам Продукты в соответствии с данным пунктом 7 только потому, что вы передумали.  Если вы являетесь потребителем в Европейском Союзе, у вас есть законное право на 14-дневный период охлаждения, в течение которого вы можете вернуть Продукты по этой причине.  Пожалуйста, обратитесь к разделу 8 для получения более подробной информации.

7.3 В случае заказанных электронных продуктов:

7.3.1 Если в платном контенте есть неисправности, вы имеете право на ремонт или замену;

7.3.2 Если мы не можем решить проблему или если она не была (или не может быть) устранена в разумные сроки и без значительных неудобств для вас, вы можете иметь право на полное или частичное возмещение;

7.3.3 Обратите внимание, что мы не несем ответственности, если мы проинформируем вас о неисправностях или других проблемах с конкретным платным контентом до того, как вы получили к нему доступ, и это та же самая проблема, которая сейчас вызвала проблему (например, если рассматриваемый платный контент является альфа- или бета-версией, и мы предупреждали вас, что он может содержать ошибки); если вы приобрели платный контент для неподходящей цели, которая не является очевидной и не известна нам, и проблема возникла в результате использования вами платного контента для этой цели; или если проблема возникла в результате неправильного использования или умышленного или неосторожного повреждения.

7.4 Возврат средств в соответствии с пунктом 7 будет осуществлен в течение 14 календарных дней с того дня, когда мы соглашаемся, что вы имеете право на возмещение, используя тот же метод оплаты, который вы использовали при покупке Продуктов, если вы специально не потребуете, чтобы мы сделали возмещение. используя другой метод.

7.5 Для получения дополнительной информации о ваших правах как потребителя, пожалуйста, свяжитесь с вашим местным бюро консультаций для граждан или отделом торговых стандартов.

 

8. Отмена в течение периода обдумывания.  

​​

8.1 Если вы являетесь Потребителем, у вас есть законное право на период «обдумывания», в течение которого вы можете расторгнуть Контракт по любой причине, в том числе если вы передумали, и получить возмещение.  

8.2 В случае Услуг этот период начинается с момента заключения Контракта между вами и нами и заканчивается по истечении 14 календарных дней после этой даты.  Если вы хотите расторгнуть Контракт в течение периода обдумывания, вы должны немедленно сообщить нам об этом по почте или электронной почте.  

8.3 Если вы хотите, чтобы наши Услуги начали работу в течение периода обдумывания, вы должны направить нам прямой запрос на это.  Вы признаете и соглашаетесь с тем, что в этом случае вы потеряете право на отказ, если наши Услуги будут завершены в течение 14-дневного периода ожидания.  Если мы начали предоставлять наши Услуги, вы должны будете оплатить услуги, которые мы предоставили, до того момента, когда вы сообщите нам о своем желании отменить.  

8.4 В случае физических продуктов:

8.4.1 период начинается после того, как мы отправим вам Подтверждение вашего заказа (то есть, когда между вами и нами будет заключен Контракт), и если Продукты будут доставлены вам единой порцией (будь то одиночные или множественные предметы), охлаждение прекращается. период заканчивается через 14 календарных дней после дня получения вами Продуктов.  Если Продукты доставляются отдельными частями в отдельные дни, период обдумывания заканчивается через 14 календарных дней после дня, когда вы получите последнюю партию Продуктов;

8.4.2 Убедитесь, что вы возвращаете нам Продукты не позднее, чем через 14 календарных дней после дня, когда вы сообщили нам о своем желании отменить подписку в соответствии с пунктом 8;

8.4.3 Вы можете вернуть нам Продукты по почте или другой подходящей службой доставки по вашему выбору по нашему адресу возврата, указанному вместе с Продуктами.  Обратите внимание, что вы должны нести расходы по возврату Продуктов нам в случае отмены в соответствии с пунктом 8;

8.4.4 Возврат денежных средств в соответствии с данным пунктом будет произведен вам в течение 14 календарных дней со дня получения нами Продуктов; или день, когда вы сообщаете нам (предоставляете доказательства), что отправили Продукты обратно; или, если мы еще не отправили Продукты, в день, когда вы сообщаете нам о своем желании расторгнуть Контракт;

8.4.5 Возврат может быть уменьшен за любое уменьшение стоимости Продуктов в результате чрезмерного обращения с ними.  Чрезмерное обращение означает большее количество операций, чем это разумно требуется для выяснения характера и характеристик рассматриваемых Продуктов (например, не больше, чем разрешено в магазине).  Обратите внимание, что если мы вернем вам деньги до того, как мы получим Продукты и у нас была возможность их проверить, мы можем впоследствии взимать с вас соответствующую сумму, если мы обнаружим, что с Продуктами обращались таким образом, который в противном случае давал бы нам право уменьшить ваш возврат.

8.5 В случае электронных продуктов:

8.5.1 Период начинается после того, как мы отправили вам Подтверждение вашего заказа (то есть, когда между вами и нами заключен Контракт), и заканчивается, когда вы получаете доступ (например, загружаете или транслируете) к платному контенту, или через 14 календарных дней после даты нашего Подтверждение заказа, в зависимости от того, что произойдет раньше;

8.5.2 После периода обдумывания вы можете отменить свой доступ к платному контенту в любое время, однако мы не можем предложить никаких возмещений, и вы продолжите иметь доступ к платному контенту до даты продления или истечения срока действия, поскольку применимо, когда договор истекает;

8.5.3 Если вы приобрели электронные продукты по ошибке, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее и не пытайтесь получить доступ к какому-либо платному контенту.  Если у вас нет доступа к платному контенту, мы сможем расторгнуть Контракт и произвести полный возврат средств.  Если вы получили доступ к какому-либо платному контенту, мы не сможем предложить возмещение, и вы сохраните доступ к платному контенту до даты продления или истечения срока действия, в зависимости от обстоятельств.

8.6 Если вы хотите воспользоваться своим правом на отмену в соответствии с этим пунктом 8, вы можете сообщить нам о своем отказе любым способом.  Вы можете использовать нашу Типовую форму аннулирования, но это не обязательно.  Чтобы уложиться в крайний срок отмены, вам достаточно отправить уведомление об отмене до истечения срока отмены.  Если вы это сделаете, мы вернем любые суммы, уплаченные нам по Контракту, в течение 14 дней, используя тот же метод, который вы использовали для осуществления платежа, если вы не потребуете иного.

 

9. Отмена после периода обдумывания и для бизнес-клиентов

9.1 По истечении периода обдумывания, указанного в пункте 8, или если вы не являетесь Потребителем, вы должны предоставить нам письменное уведомление как минимум за 14 дней, если вы хотите расторгнуть Контракт.  В случае отмены мы выставим вам счет за предоставленные Услуги до даты отмены.  После получения оплаты мы передадим все работы, выполненные нами до даты расторжения в отношении Контракта.

9.2 Любая из Сторон может немедленно расторгнуть Контракт, если другая:

9.2.1 совершил существенное нарушение настоящего Контракта, за исключением случаев, когда нарушение можно исправить, и в этом случае право на прекращение будет осуществлено, если другая Сторона не устранила нарушение в течение 14 дней после письменного уведомления об этом. ; или

9.2.2. Банкротство или ликвидация либо добровольная, либо принудительная (за исключением целей добросовестной корпоративной реконструкции или слияния), либо если назначен управляющий в отношении всего или какой-либо части его активов.

9.3 Отмена Контракта по любой причине не повлияет на права и обязательства Сторон, уже возникшие на тот момент, и любые пункты, которые, как заявлено, будут оставаться в силе после расторжения, не будут выполнены.

9.4 Будем работать с бюджетом клиента. Иногда стоимость фрахта и доставки неизвестна до конца срока поставки. Цены на мебель и другие товары могут быть изменены.  Мы не несем ответственности за дополнительные или непредвиденные расходы.

9.5 Задержки из-за подрядчиков / строителей или задержек на стройплощадке, когда мы берем на себя управление проектом, не могут быть предъявлены нам претензии.   

 

10. Наша ответственность

10.1 Мы будем нести ответственность за любые предсказуемые убытки или ущерб, которые вы можете понести в результате нарушения нами настоящих Условий или в результате нашей халатности.  Убыток или повреждение можно предвидеть, если они являются очевидным следствием нашего нарушения или небрежности или если они предполагаются вами и нами при заключении Контракта.  Мы не несем ответственности за непредвиденные убытки или ущерб.

10.2. Если вы не являетесь Потребителем, мы не несем ответственности перед вами за упущенную выгоду, потерю бизнеса, прерывание бизнеса, потерю любых возможностей для бизнеса или за любые другие косвенные или косвенные убытки.  В случае нарушения нами наших явных обязательств в соответствии с настоящими Условиями, ваши средства правовой защиты будут ограничиваться возмещением ущерба, который в любом случае не будет превышать сборов, уплаченных вами за Услуги.

10.3 Мы будем использовать свое собственное исключительное суждение при принятии решения о художественных факторах, необходимых для предоставления Услуг.  В той степени, в которой это разрешено законом, мы не несем ответственности и не будем предлагать возмещение в том маловероятном случае, если вы будете недовольны из-за личных предпочтений.

10.4 Ничто в настоящих Положениях и условиях не направлено на исключение или ограничение нашей ответственности за смерть или телесные повреждения, вызванные нашей халатностью (включая халатность наших сотрудников, агентов или субподрядчиков); или за мошенничество или намеренное введение в заблуждение.

10.5. Ничто в настоящих Положениях и условиях не направлено на исключение или ограничение ваших законных прав как потребителя, где это применимо.  Для получения более подробной информации о ваших законных правах, пожалуйста, обратитесь в местное бюро консультаций для граждан или в отдел торговых стандартов.

10.6 Мы включаем страхование гражданской ответственности и ответственности за продукты, а также страхование профессиональной ответственности.  Подробности высылаются по запросу.

10.7 Мы можем предоставлять рекомендации или рекомендации другим компаниям.  Имейте в виду, что мы можем получать комиссионные от этих компаний. Однако решение относительно их пригодности остается за вами, и мы не несем ответственности за их действия или бездействие.  

10.8 Мы не можем нести ответственность за проблемы или дефекты в наших Сервисах, если мы полагались на информацию, предоставленную вами или другими компаниями, проинструктированными вами.   

 

11. Права интеллектуальной собственности

11.1 Мы владеем (и сохраняем) все права интеллектуальной собственности на любой дизайн, который мы создаем, и на весь контент на нашем Веб-сайте.

11.2 При условии, что оплата будет произведена в соответствии с условиями оплаты выше, мы предоставим вам неисключительную лицензию на использование интеллектуальной собственности, являющейся предметом Контракта, только для целей, для которых вы наняли нас.  Лицензия вступит в силу после того, как будет предоставлен окончательный дизайн.  Вы не можете сублицензировать эти права интеллектуальной собственности без нашего предварительного письменного разрешения.  

11.3 Мы оставляем за собой право предпринимать действия, которые могут потребоваться для ограничения или предотвращения нарушения наших прав интеллектуальной собственности.  

11.4 Любая предоставленная лицензия будет автоматически аннулирована, если вы нарушите любое из этих условий или если Контракт будет расторгнут в соответствии с пунктами 7, 8 или 9.  

11.5 Лицензия будет применяться только к окончательному дизайну и не будет распространяться на какие-либо черновики концепций, изображений, дизайнов или других материалов, просмотренных вами.  Их нельзя использовать без нашего явного разрешения.  

11.6 Мы будем выпускать дизайны только в нашем стандартном неизменяемом формате.  Если вам требуется САПР или другая информация, которой могут манипулировать другие лица, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее.  Мы будем выпускать их только по нашему собственному усмотрению и с согласия наших страховых компаний по страхованию профессиональной ответственности, и за это будет взиматься плата (обычно в размере оставшейся суммы комиссии за всю фазу проекта).

11.7. Вы гарантируете, что любой предоставленный нам документ не приведет к нарушению нами прав интеллектуальной собственности или других законных прав третьих лиц.

11.8 Мы оставляем за собой право использовать любой созданный нами дизайн и делать фотографии собственности в рекламных целях.  Пожалуйста, сообщите нам при принятии нашего предложения, если вы не согласны с этим.

12. События вне нашего контроля (форс-мажор):  Мы не несем ответственности за невыполнение или задержку в выполнении наших обязательств, если такое невыполнение или задержка является результатом любой причины, выходящей за рамки нашего разумного контроля.  Такие причины включают, но не ограничиваются: сбой питания, отказ интернет-провайдера, забастовки, гражданские беспорядки, пожар, наводнение, штормы, землетрясения, террористические акты или войны, действия правительства, эпидемии или другие стихийные бедствия или любые другие событие, которое находится вне нашего контроля.

13. Жалобы и отзывы

13.1 Мы всегда приветствуем отзывы наших клиентов, и, хотя мы всегда прилагаем все разумные усилия, чтобы убедиться, что ваш опыт в качестве нашего клиента является положительным, мы, тем не менее, хотим услышать от вас, если у вас есть какие-либо основания для жалоб.

13.2 Если вы хотите пожаловаться на какой-либо аспект ваших отношений с нами, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами в письменной форме.  Мы ответим на вашу жалобу в течение 14 дней.

14. Как мы используем вашу личную информацию:  Вся личная информация, которую мы можем собирать (включая, помимо прочего, ваше имя и адрес), будет собираться, использоваться и храниться в соответствии с положениями Общего регламента по защите данных 2016 г. («GDPR») и вашими правами в соответствии с GDPR. .

 

15. Другие важные термины

15.1 Мы можем передать (переуступить) наши обязательства и права в соответствии с настоящими Условиями (и в соответствии с Контрактом, если применимо) третьей стороне (это может произойти, например, если мы продаем наш бизнес).  Если это произойдет, мы сообщим вам об этом в письменной форме.  Ваши права в соответствии с настоящими Условиями не будут затронуты, и наши обязательства по этим Условиям будут переданы третьей стороне, которая останется связанной ими.

15.2 Вы не можете передавать (переуступать) свои обязательства и права в соответствии с настоящими Условиями (и в соответствии с Контрактом, если применимо) без нашего явного письменного разрешения.

15.3. Контракт заключается между вами и нами.  Он не предназначен для какой-либо выгоды какому-либо другому лицу или третьей стороне, и ни одно такое лицо или сторона не будет иметь права требовать соблюдения каких-либо положений настоящих Условий.  

15.4 Если какое-либо из положений настоящих Условий будет признано незаконным, недействительным или иным образом не имеющим исковой силы каким-либо судом или другим органом, это / эти положения будут считаться отделенными от остальной части настоящих Условий и остальной части. будет действительным и подлежащим исполнению.

15.5 Отсутствие отказа или задержки с нашей стороны в осуществлении каких-либо наших прав в соответствии с настоящими Условиями означает, что мы отказались от этого права, и никакой отказ с нашей стороны от нарушения какого-либо положения настоящих Условий означает, что мы откажемся от любого последующего нарушения. того же или любого другого положения.

 

16. Применимое право и юрисдикция

16.1 Настоящие Положения и условия (и Контракт), включая любые внедоговорные вопросы и обязательства, вытекающие из них или связанные с ними, будут регулироваться и толковаться в соответствии с законами Англии и Уэльса.

16.2 Любые споры, разногласия, судебные разбирательства или претензии между нами и вами в отношении настоящих Положений и условий (или Контракта) (включая любые внедоговорные вопросы и обязательства, вытекающие из них или связанные с ними) подпадают под юрисдикцию судов Англия и Уэльс.